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党务公开

团旗委信访接待制度

发布时间:2018-10-27

团旗委信访接待制度

一、 严格遵守党和国家的各项制度、法律、法规和上级机关的规定,按照《信访条例》的要求,依法做来信来访的接待工作。

二、 接待来访群众态度要热情,举止文明,用语礼貌,耐心倾听来访人的陈述,耐心解答。对来信、来访事实要即时登记。

三、 对于群众提出的问题,属于职责范围内能明确办理答复的要及时办理,需协调解决的三天内答复,最长不超过一周;不属于职责范围内的,应说明情况,并告之受理的部门或责任人,做好疏导解释工作。

四、 对依法应通过诉讼、行政复议、仲裁等途径解决的信访事项,应当告知上访人依照法定程序进行;对凡是公安、司法部门处理的各类刑事、民事、仲裁、交通、经济纠纷等案件,一律按法律程序的规定办理。

五、 实行首问负责制。要按照谁主管,谁负责的原则,坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则,对群众提出的问题不拖、不推、不躲、不靠,实事求是,优质高效,秉公办理,做到事事有着落,件件有回音。

六、 团旗委主要领导对信访工作负总责,办公室具体承担接待、处理日常来信来访工作。来访电话:5222837

 

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